FAQ
Häufig gestellte Fragen
Schickt Ihr auch nach...
Ja, wir versenden (bis auf ganz wenige Ausnahmen) weltweit.
Wo ist meine Sendung?
Nachdem Deine Sendung frankiert ist, wird automatisch ein Trackinglink geschickt, in dem man auch die Trackingnummer findet. Manchmal gibt es im Ausland noch genauere Infos beim lokalen Postanbieter, also z.B. in den USA bei USPS.com
Gibt es nur noch die teurere Versandart mit UPS/DHL Express?
Nein, im Checkout kann gewählt werden, mit welchem Versanddienstleister versendet wird. In nahezu alle Länder ist "Warenpost" weiter verfügbar.
Wie hoch ist der Preis in meiner Währung?
Währungsrechner kann man einfach im Web finden. Bitte beachte, dass der Kurs sich je nach Bank und Zahlart geringfügig ändern kann.
Gibt es eine Übersicht über alle Pearlcolors?
Ja, wir haben eine Farbkarte mit allen Pearlcolors auf weißem und schwarzem Untergrund erstellt: Pearlcolor Farbkarte
Ich habe andere Farben gesehen, die Euren ähnlich sind
Unsere Farben mit Ø 30 mm kommen in weißen Näpfchen und haben die schöne Wellenoberfläche oder die exklusiv bei uns erhältliche sternförmige Oberfläche. Alle von der coliro/Finetec GmbH produzierten Farben findet Ihr bei uns im Shop. Wenn Farbtöne nicht bei uns im Shop gelistet sind, sind sie von einem anderen Hersteller.
Werden Füllmittel in den Farben verwendet?
Wir verwenden keine Füllmittel. Unsere Farben bestehen nur aus Pigment, Gummi Arabicum und kleinen Mengen von Hilfsstoffen.
Werden Eure Farben wirklich in Handarbeit hergestellt?
Ja, die Farben werden wirklich von uns in reiner Handarbeit in einer kleinen Ortschaft in Bayern hergestellt.
Welche Art von Farben sind die Pearlcolors?
Es handelt sich um feste Farbsteine (ähnlich Wasserfarben), die mit Wasser angelöst werden und dann wunderbar cremig sind - sie können mit Pinsel oder Feder verwendet werden.
Was sind "Shimmer Pearlcolors"?
Die meisten Pearlcolors sind deckend, wir haben jedoch auch Shimmer Pearlcolors im Sortiment, die auf weißem Papier fast unsichtbar erscheinen, auf dunklem Untergrund jedoch in den tollsten Farben erstrahlen. In der Malerei lassen sich mit den Shimmer-Pearlcolors tolle Lichteffekte als Akzent erzielen.
Auf welchen Materialien halten Eure Farben?
Auf nahezu allen Materialien, die nicht zu glatt oder imprägniert sind: Papier, Holz, Stein, Ton...
Kann man die Farben haltbar machen?
Viele nutzen Liquitex, Puzzlekleber, oder sogar Haarspray, was versiegelt, aber nicht wasserfest ist - danach kann man Sprühklarlack oder eine Outdoorversiegelung nutzen, um es wetterfest zu machen.
Sind die Farben lebensmittelecht?
Die Farben sind nicht giftig, aber nicht auf Lebensmittelechtheit geprüft, darum bitte z.B. bemalte Ostereier nicht essen, besser nur leere Eierschalen bemalen.
Wo kann ich Eure Farben im Laden kaufen?
Es gibt viele Läden, die unsere Produkte haben – da wir nur an Endkunden und Großhändler liefern, kennen wir leider all die Einzelhändler nicht. Auch ist nie sicher, ob diese das komplette Programm, oder nur eine Selektion haben. Bei uns im Shop gibt es immer alles, was die coliro/Finetec GmbH zu bieten hat :)
Sind die Farben für Kalligrafie geeignet?
Ja, perfekt - dafür die Farbe anmischen und mit einem Pinsel auf beide Seiten der Feder auftragen.
Nach einigem Gebrauch erscheint in meinem Farbe ein kleines Loch in der Mitte - ist das normal?
Da die Farben per Hand gefertigt werden, gleicht kein Farbstein dem anderen. Durch den natürlichen Trockungsprozess sind die Farben an der Unterseite immer leicht gewölbt, was manchmal dazu führt, dass nach längerem Gebrauch in der Mitte der Steine ein kleines "Loch" entsteht – dies ist kein Materialfehler, sondern trockungsbedingt.
Dies kann auch passieren, wenn man das Wasser immer nur in die Mitte der Farbe gibt, da sich die Pigmente dann nur unterhalb anlösen und mit der Zeit ein kegelförmiges Loch entsteht, das unten breiter wird - soweit, bis man fast den kompletten Boden des Näpfchen sehen kann und es aussieht, als wenn ein großes Luftloch in der Farbe gewesen wäre - was aber nicht war.
Beim Malen erscheint ein weißlicher Film auf der Farbe, was ist das?
Wenn viel Wasser längere Zeit auf einer Farbe steht, wird diese angelöst und das enthaltene Gummi Arabicum schwimmt oben und ein weißlicher Film wird bei manchen Farben sichtbar. Dies ist kein Problem, einfach den entstandenen weißlichen Film gut mit Pigmenten vermischen.
Sind die Aufkleber mit dem Farbnamen bei den Farben dabei, oder muss ich diese getrennt kaufen?
Die Aufkleber sind auf jeder neuen Einzelfarbe zu finden und automatisch dabei - sie müssen nicht getrennt bestellt werden. Um auch ältere Farben oder fertige Sets mit den Aufklebern zu versehen, können diese günstig nachbestellt werden.
Wie bekomme ich einen Rabattcode?
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